Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. szeptember 15-től. Verzió: adatkezeles-20260915-v1. Ez a tájékoztató a FairPlate ételfoglalási, kapcsolattartási és partnerregisztrációs szolgáltatásához kapcsolódó adatkezelést ismerteti.

1. Adatkezelő

Adatkezelő: Váradi Krisztina egyéni vállalkozó. Adószám: 56666919-1-23. Székhely: 6000 Kecskemét, Szüret utca 19. Kapcsolat: fairplate@fairplate.cloud.

2. Kezelt adatok és az adatkezelés célja

Ételfoglaláskor a nevedet, e-mail-címedet, telefonszámodat, az ajánlatot és adagszámot, az árat, az átvételi helyet és időt, a foglalás azonosítóját és állapotát, az átvételi kódot, valamint a megismert feltételek verzióját rögzítjük. Ezek a foglalás teljesítéséhez, visszaigazolásához, módosulásainak közléséhez és az átvétel egyeztetéséhez szükségesek; jogalapjuk a GDPR 6. cikk (1) b) pontja. A név, e-mail és telefonszám nélkül az online foglalást nem tudjuk teljesíteni. Partnerregisztrációkor a vendéglátóhely és kapcsolattartója adatait, valamint az általa engedélyezett közösségioldal-kapcsolatot kezeljük a szolgáltatás előkészítéséhez és teljesítéséhez. A partner nevében eljáró kapcsolattartó adatait a kapcsolattartáshoz fűződő jogos érdek alapján kezeljük. Az ajánlatot biztosító étterem megkapja a foglalás teljesítéséhez szükséges adatokat, és saját értékesítése, számlázása, élelmiszerbiztonsági feladatai tekintetében önálló adatkezelő. A foglalási adatbázis Supabase-ben, frankfurti régióban működik; a belső nyilvántartást Airtable, a folyamatok továbbítását Make, az értesítések küldését Google Gmail biztosítja. A weboldal Framerben, a partnerűrlapok Tallyban működnek. Közösségioldal-kapcsoláskor a Meta érintett szolgáltatásainak feltételei is alkalmazandók. A foglalók adatait nem adjuk át a közösségi posztokat készítő AI-folyamatnak. A szolgáltatók nemzetközi működése miatt EGT-n kívüli adatkezelés is történhet; az alkalmazandó garanciákat a szolgáltatók adatkezelési és adatfeldolgozási feltételei tartalmazzák, így különösen megfelelőségi határozat vagy uniós általános szerződési feltételek alkalmazását. Ezekről és a dokumentumok elérhetőségéről a fairplate@fairplate.cloud címen kérhetsz részletes tájékoztatást. A működéshez szükséges hozzáférési azonosítókat és technikai naplókat a szolgáltatás biztonsága és a visszaélések megelőzése érdekében kezeljük, jogos érdek alapján. A böngésző munkamenet-tárolója a foglalás folytatását és a többszöri beküldés elkerülését segíti. A foglalás során bankkártyaadatot nem kérünk, hírlevélre nem iratkoztatunk fel, és profilalkotáson alapuló döntést nem hozunk.

3. Megőrzési idő és érintetti jogok

A foglaláshoz tartozó személyes adatokat a foglalás teljesítéséhez vagy lezárásához és az ahhoz közvetlenül kapcsolódó ügyintézés befejezéséhez szükséges ideig kezeljük. A megőrzés időtartamát az határozza meg, hogy van-e még nyitott átvételi, lemondási, ügyfélszolgálati vagy jogérvényesítési ügy. A lezárás után csak az ilyen ügyhöz vagy jogszabályi kötelezettséghez ténylegesen szükséges adat maradhat meg; a többi törlendő vagy személyhez már nem kapcsolható formára alakítandó. Ez az adatbázisban, a belső nyilvántartásban és az értesítési levelekben tárolt másolatokra is vonatkozik. A partnerkapcsolati adatokat a partneri jogviszony és az ahhoz kapcsolódó ügyintézés idejéig őrizzük. Az írásbeli fogyasztói panaszt és válaszát 3 évig, jogszabályi kötelezettség alapján őrizzük meg. A szolgáltatói biztonsági mentésekből a törölt adatok az adott szolgáltatás mentési ciklusának megfelelően kerülnek ki; azokat rendes üzleti célra nem használjuk. A fairplate@fairplate.cloud címen kérhetsz hozzáférést, helyesbítést, az alkalmazandó feltételek szerint törlést, korlátozást vagy adathordozhatóságot, illetve tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen. Kérjük, add meg a foglalás azonosítóját vagy a használt e-mail-címet; a kérelmező személyazonosságát szükség esetén ellenőrizzük. Kérelmedre főszabály szerint egy hónapon belül válaszolunk; jogszerű hosszabbítás esetén erről és az okáról tájékoztatunk. Panaszt tehetsz a NAIH-nál: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; ugyfelszolgalat@naih.hu; naih.hu. Bírósághoz is fordulhatsz. Az étterem saját adatkezelésével kapcsolatos kérelmet az adott étteremhez is eljuttathatod.