FairPlate · Jogi dokumentumok

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2026. szeptember 15-től. Foglalási feltételek verziója: foglalas-20260915-v1.

1. Szolgáltató Adatai

Szolgáltató: Váradi Krisztina egyéni vállalkozó. Adószám: 56666919-1-23. Székhely: 6000 Kecskemét, Szüret utca 19.

E-mail: fairplate@fairplate.cloud

2. Foglalás, átvétel és lemondás

A FairPlate online ételfoglalási felületet biztosít. Az ajánlatban megnevezett vendéglátóhely készíti és értékesíti az ételt, a FairPlate a foglalást és az értesítéseket kezeli. Vendégként nem kell előfizetned vagy felhasználói fiókot nyitnod. A foglalás előtt ellenőrizd az ételt, az adagszámot, az árat, az allergéneket, az átvételi címet és a dátummal megadott időablakot. A megadott adatokat a beküldés előtt javíthatod. A „Lefoglalom – fizetés átvételkor” gombbal a feltüntetett feltételek szerinti, díjmentesen lemondható foglalást kéred. A foglalás a képernyőn megjelenő visszaigazolással és átvételi kóddal válik sikeressé; róla a vendég és az étterem e-mailt is kap. A foglalás nyelve magyar. A részletek a visszaigazolásból és a foglalási linkkel később is megtekinthetők. Ha a beküldés után bizonytalan az eredmény, ugyanazon az oldalon ellenőrizd a korábbi foglalást. Az ételt az ajánlatban megadott helyen és időszakban, az átvételi kód bemutatásával veheted át. Az átvételi időszak vége előtt a foglalási oldalon díjmentesen lemondhatod a teljes foglalást. Részleges lemondás helyett a teljes foglalás lemondása és – szabad készlet esetén – új foglalás lehetséges. A határidő után az át nem vett foglalás nem használható fel; a FairPlate lemondási vagy meg nem jelenési díjat nem számít fel. Ha az étterem a lefoglalt ételt nem tudja biztosítani, az étteremmel egyeztess az értesítésben megadott elérhetőségen.

3. Vendéglátóhelyek előfizetése és az 1 hónapos próbaidőszak

A vendéglátóhelyeknek nyújtott FairPlate-szolgáltatás külön partneri jogviszony. Az első 1 hónapos próbaidőszak díjmentes. A folytatásról és a fizetős szolgáltatás díjáról a partner előzetes tájékoztatást kap; fizetős előfizetés az egyeztetett feltételekkel indulhat. A vendégek ételfoglalása nem hoz létre FairPlate-előfizetést.

4. Fizetés átvételkor és szolgáltatási díjak

A vendég számára a foglalás díjmentes. Az étel árát az ajánlatban feltüntetett összegben, átvételkor, közvetlenül a vendéglátóhelyen kell megfizetni, az ott elfogadott fizetési módok valamelyikével. Az összeg a választott adagszámtól függ, és a foglalás elküldése előtt látható. A foglaláskor nincs online fizetés, előleg vagy bankkártyaterhelés; a FairPlate ezen a foglalási oldalon nem kér bankkártyaadatokat. A helyszíni értékesítéshez kapcsolódó nyugtát vagy számlát a vendéglátóhely biztosítja. A vendéglátóhelyek FairPlate-előfizetése külön szolgáltatás. Az 1 hónapos díjmentes próbaidőszakot követő előfizetési díj a mindenkor hatályos díjszabás szerint esedékes; ez a vendég ételfoglalására nem vonatkozik.

5. Az éttermi előfizetés időtartama és felmondása

A partner a próbaidőszak megszüntetését vagy előfizetésének felmondását a fairplate@fairplate.cloud címen jelezheti. A már megkezdett fizetős időszak elszámolására az előzetesen egyeztetett partneri feltételek vonatkoznak. Ez a rendelkezés nem érinti a vendég ételfoglalásának díjmentes lemondását.

6. Felelősség Korlátozása

Az étel összetételét, allergénadatait, minőségét és átvételi feltételeit az ajánlatot adó vendéglátóhely közli, és az étel biztonságos elkészítéséért, tárolásáért és átadásáért is ő felel. Ételallergia vagy bizonytalan összetevő esetén átvétel előtt egyeztess az étteremmel. A FairPlate a saját foglalási szolgáltatásáért a rá irányadó szabályok szerint felel. A technikai szolgáltatók elérhetősége befolyásolhatja a rendszer vagy az e-mailek működését. Jelen feltételek nem zárnak ki olyan felelősséget, és nem korlátoznak olyan fogyasztói jogot, amely jogszabály alapján nem zárható ki vagy nem korlátozható.

7. Szerzői Jogok és Adatvédelem

A FairPlate rendszerhez, márkához és tartalmakhoz fűződő szerzői jogok a szolgáltatót illetik. A személyes adatok kezelésére a mindenkor hatályos adatkezelési tájékoztató vonatkozik.

8. Panaszkezelés és jogérvényesítés

A FairPlate-foglalással kapcsolatos kérdést vagy panaszt a fairplate@fairplate.cloud címre, illetve a szolgáltató székhelyére küldheted, lehetőleg a foglalási azonosító megadásával. Az írásbeli fogyasztói panaszt 30 napon belül érdemben megválaszoljuk. Az étel minőségével, átadásával vagy a helyszíni fizetéssel kapcsolatos panasz elsődleges címzettje az adott vendéglátóhely. Fogyasztói jogvita esetén békéltető testülethez, bírósághoz, illetve hatáskörébe tartozó ügyben a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhatsz; az illetékes testület és hatóság elérhetőségéről a panasz elutasításakor tájékoztatást adunk. A békéltető testületek aktuális listája az nkfh.gov.hu oldalon érhető el. A feltételekre a magyar jog irányadó. Egy későbbi szövegmódosítás a már visszaigazolt foglalás adatait és elfogadott feltételeit nem írja át.

Vissza a főoldalra